作者 主題: [樂]遊樂園不得搜旅客包包 例行維修無須退費  (閱讀 8213 次)

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[樂]遊樂園不得搜旅客包包 例行維修無須退費
« 於: 七月 16, 2010, 01:15:42 下午 »
遊樂園不得搜旅客包包 例行維修無須退費

針對近來狀況頻傳的「義大遊樂世界」,觀光局會同高雄縣政府會勘後決定,由高雄縣政府出面輔導義大世界「納編」,申請輔導成為遊樂區。此外,有關遊樂區攜帶飲食入園以及設備維修「門票補償」等問題,觀光局原則規範業者,不得禁止遊客攜帶飲水或點心入園,而設備例行保養維護,只要事前公告,就不需要提供補償。

消保會日前抨擊國內遊樂園區業者停止器械遊樂設施卻沒有告知消費者,應該給予退費,此外,部分遊樂區限制遊客攜帶食物入園,都應該立即改善。觀光局國民旅遊組表示:民眾飲水或點心,都不應該禁止,遊樂區業者也不得有搜查旅客隨身包包的行為。不過,觀光局強調,基於遊樂區安全及環境衛生,仍不建議民眾攜帶大量食物入園。如果是解渴的礦泉水或麵包,遊樂區不得禁止。

至於消保會批評重要器械遊樂設施停用維修保養,對消費者權益受損,應該給予門票退費補償一事,觀光局表示:基於遊客安全,器械遊樂設施必須實施定期保養,因此,只要在入園之前,在門口及網路事前公告維修項目,提供遊客購票之前足夠的資訊,就無須退費或給予補償。但如果事前沒有公告維修資訊,就必須給予遊客適當補償。

此外,試營運狀況不斷的高雄義大遊樂世界,觀光局及高雄縣政府日前終於完成會勘,確定設置在工商綜合區內,附屬購物中心的遊樂設備,並非單獨或具有規模的遊樂區,也不是設在風景區內的遊樂設備,再加上義大遊樂世界的總面積只有3.8公頃,遠比國內其他觀光遊樂區的面積及範圍小,無法納入中央管理,但因為義大遊樂世界設置為數不少的器械遊樂設備,開幕之後吸引為數相當多的遊客,管理上也傳出一些問題,因此觀光局認為仍有「納編」的必要,需加強品質管理,因此將發函高雄縣政府,建議由縣政府輔導業者申設為「地方型」的遊樂業者,與其他遊樂區採用一致性的管理標準及品質要求。以維護消費者權益。義大世界包括遊樂區,旅館都沒有申設為「觀光性質」。
« 上次編輯: 七月 16, 2010, 01:19:37 下午 由 supercall »